Prova concurso Assistente Administrativo (FEPESE 2022) com Gabarito
Prova concurso Assistente Administrativo (FEPESE 2022) com Gabarito
Concurso: CASAN - 2022 - Edital nº 001
Órgão/Instituição: Companhia Catarinense de Água e Saneamento
Banca/Organizadora: Fundação de Estudos e Pesquisas Sócio Econômicos
Cargo: Assistente Administrativo
Escolaridade: Médio
OBS: As questões de 01 a 20 são comuns a todas as provas desse concurso e você pode encontrar todas elas nesta página.
Conhecimentos Específicos
FEPESE 2002 - QUESTÃO 21
A gestão pela qualidade nas organizações tipicamente baseia-se no/na:
a. Fluxo de caixa e nível de vendas.
b. Nível de vendas e tipo de endividamento.
c. Controle do processo produtivo e na avaliação do produto.
d. Inserção nas redes sociais e rentabilidade dos investimentos financeiros.
e. Nível de satisfação dos funcionários e tipo de endividamento.
FEPESE 2002 - QUESTÃO 22
Identifique abaixo as afirmativas verdadeiras ( V ) e as falsas ( F ) sobre mudança nas organizações.
( ) As mudanças são constantes nas organizações.
( ) As mudanças sempre trazem benefícios para as organizações.
( ) As mudanças nas organizações trazem incertezas.
( ) As organizações mudam para se adaptar a novos cenários.
Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.
a. V • V • F • V
b. V • F • V • V
c. F • V • F • F
d. F • V • V • F
e. F • F • V • F
FEPESE 2002 - QUESTÃO 23
Assinale a alternativa que lista função da administração amplamente difundida na literatura da área.
a. Direção
b. Democracia
c. Espiritualidade
d. Autoritarismo
e. Improvisação
FEPESE 2002 - QUESTÃO 24
É característica comum a todas as organizações a presença de:
a. Tecnologia avançada.
b. Inteligência Artificial.
c. Pessoas.
d. Muitos computadores.
e. Recursos financeiros abundantes.
FEPESE 2002 - QUESTÃO 25
Assinale a alternativa que descreve termo diretamente relacionado à estrutura organizacional.
a. Licitação
b. Hierarquia
c. Exportação
d. Capital de giro
e. Incentivos tributários
FEPESE 2002 - QUESTÃO 26
Analise as afirmativas abaixo sobre estrutura organizacional.
1. A estrutura organizacional especifica papéis e relações na organização, de modo a possibilitar uma ação coordenada dos esforços e recursos.
2. A estrutura organizacional possibilita implementar um modelo que operacionalize as estratégias da organização.
3. A estrutura organizacional tem relação direta com a qualidade da estrutura de capital da organização.
4. A estrutura da organização não tem relação com estratégia e objetivos organizacionais.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
a. São corretas apenas as afirmativas 1 e 2.
b. São corretas apenas as afirmativas 1 e 3.
c. São corretas apenas as afirmativas 1 e 4.
d. São corretas apenas as afirmativas 2 e 4.
e. São corretas apenas as afirmativas 3 e 4.
FEPESE 2002 - QUESTÃO 27
Assinale a função da administração que é encarregada de definir rumos, formular estratégias e os planos necessários para alcançar os objetivos de uma organização.
a. Controle
b. Compras
c. Financeiro
d. Planejamento
e. Recursos Humanos
FEPESE 2002 - QUESTÃO 28
Analise as afirmativas abaixo sobre benefícios do planejamento.
1. Planejamento proporciona senso de direção aos integrantes.
2. Planejamento permite que a organização focalize seus esforços.
3. Planejamento permite melhor definição de parâmetros de controle.
4. Planejamento obriga a organização buscar antever cenários.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
a. São corretas apenas as afirmativas 1 e 3.
b. São corretas apenas as afirmativas 2 e 4.
c. São corretas apenas as afirmativas 1, 2 e 3.
d. São corretas apenas as afirmativas 2, 3 e 4.
e. São corretas as afirmativas 1, 2, 3 e 4.
FEPESE 2002 - QUESTÃO 29
Assinale a função da administração que é responsável pela distribuição de tarefas e recursos pelos membros da organização e pela definição de quem deve tomar as decisões.
a. Controle
b. Produção
c. Organização
d. Marketing
e. Compras
FEPESE 2002 - QUESTÃO 30
Assinale a função da administração que é responsável pela orientação dos integrantes da organização para os objetivos organizacionais.
a. Vendas
b. Direção
c. Compras
d. Produção
e. Marketing
FEPESE 2002 - QUESTÃO 31
Analise as afirmativas abaixo sobre comunicação.
1. A agressividade na comunicação é essencial para assegurar a internalização da mensagem.
2. Mensagens ambíguas dificultam a interpretação.
3. A prolixidade é importante para assegurar a clareza da mensagem.
4. No ambiente organizacional a comunicação deve ser clara e assertiva para assegurar sua compreensão.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
a. São corretas apenas as afirmativas 1 e 2.
b. São corretas apenas as afirmativas 1 e 3.
c. São corretas apenas as afirmativas 1 e 4.
d. São corretas apenas as afirmativas 2 e 4.
e. São corretas apenas as afirmativas 3 e 4.
FEPESE 2002 - QUESTÃO 32
Assinale a alternativa que lista problema comum nas organizações e que afeta negativamente as relações humanas no ambiente de trabalho.
a. Lucro
b. Benefícios
c. Assédio moral
d. Capital de Giro
e. Balanço Patrimonial
FEPESE 2002 - QUESTÃO 33
Assinale a alternativa que relaciona prática que contribui para o conflito no ambiente de trabalho.
a. Bullying
b. Resiliência
c. Capacitação
d. Preparação
e. Comunicação
FEPESE 2002 - QUESTÃO 34
Na administração financeira de organizações, o termo “ações” pode ser definido como:
a. Títulos anônimos negociáveis que representam frações do capital social do governo.
b. Títulos nominativos negociáveis que representam frações do capital social de uma empresa.
c. Títulos nominativos negociáveis que representam frações do capital social do governo.
d. Moedas virtuais também chamadas de criptomoedas.
e. Criptomoedas usadas como meios de troca e reserva de valor.
FEPESE 2002 - QUESTÃO 35
A administração financeira tipicamente tem uma dupla responsabilidade nas organizações:
a. Captar e alocar os recursos financeiros necessários.
b. Vender produtos financeiros e investir os resultados.
c. Organizar a contabilidade e as pesquisas de mercado.
d. Organizar pesquisas de mercado e analisar os resultados.
e. Definir a estrutura organizacional e o plano de cargos e salários.
FEPESE 2002 - QUESTÃO 36
Assinale a alternativa que lista conceito específico da administração financeira.
a. Coaching
b. Manufatura
c. Publicidade
d. Dividendos
e. Pesquisa de mercado
FEPESE 2002 - QUESTÃO 37
Assinale a alternativa que corresponde corretamente à definição “recursos financeiros gerados pela atividade da organização, ou seja, a diferença entre as receitas recebidas e os gastos realizados”.
a. Dividendos
b. Capital social
c. Fluxo de caixa
d. Patrimônio líquido
e. Balanço patrimonial
FEPESE 2002 - QUESTÃO 38
No intuito de fomentar a educação corporativa, muitas grandes empresas criaram suas próprias Universidades:
a. Públicas.
b. Federais.
c. Estaduais.
d. Municipais.
e. Corporativas.
FEPESE 2002 - QUESTÃO 39
São primados maiores que devem nortear o servidor público, segundo o Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal:
a. Dignidade • decoro • zelo
b. Dignidade • insolência • descaso
c. Dignidade • falta de decoro • ardileza
d. Desfaçatez • decoro • sordidez
e. Ardileza • zelo • sordidez
FEPESE 2002 - QUESTÃO 40
O desenvolvimento de recursos humanos nas organizações tipicamente é importante para que:
a. Os clientes da empresa tenham as condições necessárias para que suas habilidades e aptidões se desenvolvam.
b. Os funcionários dos fornecedores tenham as condições necessárias para que suas habilidades e aptidões se desenvolvam.
c. Os funcionários dos concorrentes tenham as condições necessárias para que suas habilidades e aptidões se desenvolvam.
d. Os funcionários tenham as condições necessárias para que suas habilidades e aptidões se desenvolvam de modo a contribuir para que a organização consiga atingir seus objetivos.
e. Os funcionários tenham as condições necessárias para que suas habilidades e aptidões se desenvolvam de modo a contribuir para que os concorrentes consigam atingir seus objetivos
FEPESE 2002 - QUESTÃO 41
Assinale a alternativa que relaciona atividade tipicamente utilizada no desenvolvimento de recursos humanos das organizações.
a. Comércio Exterior
b. Apuração de lucros
c. Contratação de pessoal
d. Pagamento de dividendos
e. Orientação dos servidores
FEPESE 2002 - QUESTÃO 42
Identifique abaixo as afirmativas verdadeiras ( V ) e as falsas ( F ) quanto ao atendimento profissional ao cidadão ao telefone na administração pública.
( ) Não se deve usar expressões como “meu querido” ou “minha querida” para se dirigir ao interlocutor.
( ) Necessário usar expressões da linguagem popular, como “paixão”, para se dirigir ao interlocutor.
( ) Não se deve usar expressões da linguagem popular, como “fofinho” ou “fofinha”, para se dirigir ao interlocutor.
Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.
a. V • V • V
b. V • V • F
c. V • F • V
d. F • V • V
e. F • F • V
FEPESE 2002 - QUESTÃO 43
Complete a frase abaixo de acordo com o estabelecido na Lei nº 10.048, de 8 de novembro de 2000.
“As pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos terão_____________ , nos termos desta Lei.”
Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna do texto.
a. imunidade tributária
b. atendimento prioritário
c. direito a voto facultativo
d. direito a internet gratuita em todo o país
e. direito a transporte público gratuito em todo o país
FEPESE 2002 - QUESTÃO 44
No intuito de garantir adequada prestação dos serviços públicos, a Lei no 13.460, de 26 de junho de 2017, estabelece diretrizes a serem observadas por agentes públicos e prestadores de serviços públicos no atendimento a usuários.
Assinale a alternativa que lista corretamente diretrizes estabelecidas por essa Lei.
a. Cortesia • Impaciência • Respeito
b. Acessibilidade • Pressa • Opacidade
c. Opacidade • Urbanidade • Respeito
d. Uso de linguagem rebuscada • Cortesia • Respeito
e. Urbanidade • Presunção de boa-fé do usuário • Cortesia
FEPESE 2002 - QUESTÃO 45
São atributos considerados importantes para assegurar a comunicação efetiva e profissional no ambiente de trabalho:
1. Linguagem clara
2. Linguagem tecnicista
3. Emprego de gírias
4. Uso de apelidos
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
a. É correta apenas a afirmativa 1.
b. São corretas apenas as afirmativas 1 e 2.
c. São corretas apenas as afirmativas 2 e 4.
d. São corretas apenas as afirmativas 1, 2 e 4.
e. São corretas apenas as afirmativas 2, 3 e 4.
FEPESE 2002 - QUESTÃO 46
Assinale a alternativa que indica corretamente um dos importantes objetivos do controle orçamentário nas organizações.
a. Realizar treinamento de pessoal
b. Monitorar exportações realizadas
c. Acompanhar a variação na bolsa de valores
d. Evitar desequilíbrios entre receita e despesa
e. Apoio técnico a manutenção de máquinas e equipamentos
FEPESE 2002 - QUESTÃO 47
Analise a frase abaixo:
___________________contribui para a ______________ do ambiente de trabalho.
Assinale a alternativa que completa corretamente as lacunas do texto.
a. A sujeira • organização
b. O desasseio • organização
c. O pagamento de tributos • desorganização
d. O lançamento contábil • desorganização
e. O asseio • organização
FEPESE 2002 - QUESTÃO 48
Identifique abaixo as afirmativas verdadeiras ( V ) e as falsas ( F ).
( ) A logística tem por finalidade assegurar o abastecimento de materiais necessários às operações de uma organização.
( ) Uma das importantes atividades organizadas pela área da logística é o transporte externo de materiais e produtos.
( ) A logística é essencial em todas as organizações, por ter como atividade precípua a organização dos fluxos financeiros e tributários.
( ) A logística nas organização preocupa-se fundamentalmente com aspectos tributários, financeiros e contábeis.
Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.
a. V • V • F • V
b. V • V • F • F
c. V • F • V • V
d. F • V • V • V
e. F • V • V • F
FEPESE 2002 - QUESTÃO 49
É atividade típica da área de logística nas organizações:
a. Manutenção de equipamentos de informática.
b. Assistência técnica em produtos.
c. Vendas de mercadorias.
d. Armazenamento de mercadorias.
e. Assessoria sobre lançamentos contábeis e tributários.
FEPESE 2002 - QUESTÃO 50
De acordo com o Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal, a moralidade da Administração Pública não se limita à distinção entre o bem e o mal, devendo ser acrescida da ideia de que o fim é sempre:
a. Reduzir gastos.
b. A distribuição de lucros.
c. A obtenção de resultados financeiros.
d. A distribuição de dividendos.
e. O bem comum.
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