Prova de Neurociência e Comportamento do Consumidor com Gabarito

Prova de Neurociência e Comportamento do Consumidor com Gabarito QUESTÃO 01 As empresas frequentemente utilizam estratégias de segmentação p...

Prova de Neurociência e Comportamento do Consumidor com Gabarito

QUESTÃO 01

As empresas frequentemente utilizam estratégias de segmentação para melhorar os seus resultados de Marketing. Ao escolher como segmentar seu público, essas empresas escolhem diferentes estratégias. 

Indique a única opção abaixo que inclui uma segmentação por hábitos de consumo:

A) Segmentação por gênero.

B) Segmentação por estilo de vida.

C) Segmentação por classe social.

D) Segmentação por taxa de uso.

E) Segmentação por nacionalidade.

GABARITO.

QUESTÃO 02

Frequentemente as empresas utilizam celebridades, atletas e empresários de sucesso para realizarem as suas campanhas de Marketing. Essas pessoas fazem parte de um tipo de grupo bastante conhecido em Marketing. Assinale abaixo a opção que melhor descreve esse grupo:

A) Grupo primário.

B) Grupo aspiracional.

C) Grupo formal.

D) Grupo dissociativo.

E) Grupo cooperativo.

GABARITO.

QUESTÃO 03

Cada técnica para entender o comportamento do consumidor possui pontos positivos e negativos. Assinale a alternativa que apresenta a principal vantagem das técnicas de Neuromarketing frente às técnicas tradicionais de investigação em marketing:

A) Rapidez na coleta de dados.

B) Capacidade de detectar processos subconscientes.

C) Capacidade de avaliar as escolhas dos consumidores.

D) Baixo custo com alta precisão.

E) Capacidade de mensurar a opinião dos consumidores.

GABARITO.

QUESTÃO 04

Uma das principais técnicas utilizadas no Neuromarketing é a imagem por Ressonância Magnética Funcional (fMRI). Para gerar informações relevantes aos profissionais de marketing, a fMRI mapeia:

A) Mudanças na impedância da pele.

B) Variações no Sinal Dependente do Nível de Oxigenação Sanguínea (BOLD).

C) Mudanças nos campos magnéticos resultantes de atividade elétrica.

D) Flutuações de tensão agregadas.

E) Movimentos musculares faciais.

GABARITO.

QUESTÃO 05

Aprendemos que a segmentação do consumidor também é possível de acordo com outros critérios que possam fazer mais sentido de acordo com os produtos ou serviços oferecidos ou no mercado em que a empresa se posiciona. Qual item abaixo não corresponde aos critérios adotados para a definição da segmentação:

A) Histórico de compras anteriores (pode ser útil para se fazer promoções de itens relacionados à compra anterior ou para a "venda casada", de produtos relacionados).

B) Comportamento do consumidor (detectando itens adquiridos podemos oferecer produtos relacionados ou ofertas).

C) Hábitos de compra do consumidor.

D) Clientes que realizaram uma única compra ou que ainda não compraram e são possíveis compradores não devem ser considerados, pois não retratam a realidade de um comprador.

E) Perfil do cliente: compras e gasto médio pedidos realizados.

GABARITO.

QUESTÃO 06

A teoria de Simon propôs novos fundamentos comportamentais para a teoria da decisão. Qual opção não se relaciona a essa teoria?

A) A incorporação de desenvolvimentos da psicologia que os consumidores nem sempre tomam decisões totalmente racionais.

B) Considerar que há limites à racionalidade humana.

C) A incorporação de desenvolvimentos da psicologia.

D) A incorporação de desenvolvimentos da biologia, assumindo que o comportamento dos indivíduos é racional.

E) Considerar que o comportamento dos indivíduos não possui uma racionalidade objetiva.

GABARITO.

QUESTÃO 07

O que NÃO define uma pesquisa descritiva?

A) Um exemplo é a pesquisa causal.

B) Todas as alternativas estão incorretas.

C) É chamado de pesquisa para solução de problemas e ajudam a resolver problemas específicos de marketing.

D) Uma pesquisa conduzida quando existe um problema claro, não resolvido, ou seja, quando há incerteza. 

E) Um exemplo sao as pesquisas de segmentação (determinar base, estabelecer potencial e sensibilidade do mercado para vários segmentos, selecionar mercados-alvo e criar perfis de estilo de vida e características demográficas, de mídia e de imagem).

GABARITO.

QUESTÃO 08

Uma pesquisa causal é um método bastante importante de pesquisa de mercado. Identifique qual dos itens NÃO está relacionado diretamente a uma pesquisa causal:

A) Todas as alternativas estão incorretas.

B) Também é chamada de pesquisa experimental e usa apenas métodos qualitativos, sem qualquer necessidade de uso de um grupo controle.

C) A pesquisa causal implica basicamente separação de dois grupos Similares observando a reação de ambos os grupos dada a variação.

D) É pesquisa realizada para se identificar a causa de um problema, onde possui comparação entre grupo analisado e grupo de controle.

E) Seu objetivo principal é comprovar uma relação de causa e efeito.

GABARITO.

QUESTÃO 09

Segundo modelos tradicionais, existem cinco tipos diferentes de consumidores de novas tecnologias (ou inovações). Esses tipos de consumidores não estão distribuídos igualmente na população.

Identifique a alternativa abaixo que identifica corretamente o grupo com a menor quantidade de consumidores

A) Maioria posterior.

B) Maioria imediata. 

C) Retardatários. 

D) Inovadores.

E) Adotantes imediatos.

GABARITO.

QUESTÃO 10

Identifique a alternativa abaixo que melhor descreve o fenômeno do viés do status quo:

A) O viés do status quo reflete a tendência humana a preferir o estado atual das coisas.

B) O viés do status quo reflete uma preferência dos consumidores por receber maior status que os seus pares em contextos de compra.

C) O viés do status quo reflete a tendência dos consumidores de temer mudanças no seu nível de status.

D) O viés do status quo reflete a tendência humana a preferir itens com mais status.

E) O viés do status quo reflete uma preferência dos consumidores por uma igualdade na distribuição dos status em contextos de compra.

GABARITO.